Så gör du en felanmälan via vår karttjänst
Med vår nya karttjänst kan du enkelt felanmäla problem som gäller hundlatriner, återvinningsstationer, vatten och avlopp, gator, snöröjning, sandning eller gatubelysning.
Så här gör du för att göra en felanmälan, via mobilen eller på din dator. Du kan också använda dig av instruktionerna med bildstöd, som finns som PDF, eller titta på instruktionsfilmen.
Välj rätt kartlager
Börja med att öppna kartmenyn som du hittar längst upp till vänster i kartvyn. Välj det lager som hör till ditt problem, till exempel vägbelysning eller snöröjning. Lagret är markerat med grå bakgrund när det är aktivt.
Hitta platsen
På mobil flyttar du dig i kartan genom att dra med fingret och zoomar genom att nypa ihop eller föra isär två fingrar. På dator gör du samma sak med musen och scrollhjulet. Du kan också använda verktygen som finns i webbapplikationen.
Du kan också använda sökfältet för att skriva in en adress eller ort. Om du använder mobil eller surfplatta kan du låta kartan hämta din aktuella position, så centrerar den sig direkt på var du befinner dig.
Öppna felanmälan
När du har hittat rätt plats trycker du på knappen Felanmälan. På dator finns den i verktygsfältet högst upp, på mobil hittar du den i menyn. Du kan välja platsen både före och efter att du öppnat felanmälan – båda sätten fungerar.
Markera och fyll i formuläret
Markera platsen i kartan där problemet finns. Ett formulär öppnas där du väljer vilken typ av fel du vill rapportera. Vill du ha återkoppling fyller du även i din e-postadress och godkänner hanteringen av personuppgifter.
Skicka din anmälan
När allt är ifyllt trycker du på knappen Spara. Din felanmälan skickas in och du får en bekräftelse direkt på skärmen.
Tips längs vägen
- I kartan kan du slå på lagret Tidigare inrapporterade problem för att se om någon redan har gjort en anmälan och om den har åtgärdats.
- Vid vatten- och avloppsärenden markerar du det hus där problemet finns.
- Vid snöröjning är det viktigt att kontrollera att vägen är kommunal.
- För gatubelysning visas stolparna med tre olika status: fungerande, trasig eller nedsläckt.
- Hundlatriner och sopkärl har olika symboler beroende på typ – se lagrets beskrivning för mer information.